Офис обслуживания клиентов начал работу на грузовом терминале станции Смоленск

На грузовом терминале железнодорожной станции Смоленск начал работу новый офис обслуживания клиентов. Проект направлен на создание максимально комфортных условий для взаимодействия грузоотправителей с железной дорогой.
В новом офисе клиентам доступен широкий спектр услуг в режиме «одного окна». Владельцы грузов могут на месте заказать погрузку, выгрузку, хранение на складах и открытых площадках компании, заключить договоры на перевозку. Коммерческий агент поможет оформить все необходимые документы и проконтролировать ход исполнения заказа на всех этапах организации перевозочного процесса. Кроме того, специалист офиса окажет консультации по вопросам перевозок, а также в работе с личным кабинетом клиента ОАО «РЖД».